Categoría: Guías para gimnasios

Guía · Captación de socios

Atraer clientes a un gimnasio no es tan difícil: una buena oferta en enero llena la recepción. Lo difícil es que esos clientes sigan viniendo en abril. Por eso esta guía tiene dos partes: cómo atraerlos y cómo conseguir que se queden.

Parte 1: Cómo atraer clientes

Hazte visible en tu zona

La mayoría de la gente elige gimnasio por cercanía. Trabaja tu ficha de Google (fotos reales, horarios, reseñas respondidas), aparece en los grupos y comercios del barrio y colabora con negocios cercanos: fisioterapeutas, nutricionistas, tiendas de deporte.

Convierte a tus socios en tu mejor anuncio

Un programa de referidos sencillo (una semana gratis para el amigo, un detalle para quien lo trae) funciona mejor que muchos anuncios, porque el nuevo socio llega con alguien que ya está enganchado.

Ofrece una primera experiencia que enganche

Clase de prueba guiada, valoración inicial o un reto de pocas semanas con fecha de inicio. Lo que buscas es que la primera semana tenga un plan, no un “aquí tienes la sala”.

Parte 2: Cómo conseguir que se queden

Las primeras 12 semanas son decisivas

Los socios nuevos son los que más se dan de baja. Si en los primeros tres meses no crean el hábito, se van. Vigila su asistencia de cerca y contacta con quien falle dos semanas seguidas.

Detecta a quién está dejando de venir

Nadie se da de baja de un día para otro: primero viene menos, luego deja de venir y, al final, pide la baja. Si revisas cada semana los días sin venir de cada socio, llegas a tiempo. Puedes empezar con nuestra plantilla de Excel gratuita.

Escríbeles como persona, no como empresa

La cuenta que lo cambia todo

Si captas 20 socios al mes y se te van 15, creces 5. Si consigues que se vayan 10, creces 10: el doble, sin gastar un euro más en captación. Calcula lo tuyo con la calculadora de bajas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor forma de atraer clientes a un gimnasio?

Combinar visibilidad local (ficha de Google, barrio, colaboraciones), un programa de referidos y una primera experiencia guiada que haga que el nuevo socio vuelva.

¿Por qué se van los socios nuevos?

Sobre todo porque no llegan a crear el hábito en las primeras semanas. Por eso conviene vigilar su asistencia y contactar pronto con quien deja de venir.

¿Cuánto tiempo tarda un socio en darse de baja desde que deja de venir?

Varía, pero suele haber varias semanas entre que deja de venir y pide la baja. Ese intervalo es el momento de actuar.

Guía · Plan de marketing

La mayoría de planes de marketing de gimnasios empiezan por la captación: anuncios, redes, promociones. Y la mayoría de gimnasios tienen el mismo problema: captan bien, pero se les van casi tantos socios como entran. Es como llenar un cubo agujereado. Este plan empieza por tapar el agujero.

Paso 1: Conoce tus números

• Socios activos y altas al mes.
• Bajas al mes y porcentaje de bajas.
• Cuota media y permanencia media (meses que se queda un socio).
• Coste de captar un socio: lo que gastas en marketing dividido entre las altas.

Si no tienes claros algunos, la calculadora de bajas te ayuda a estimarlos.

Paso 2: Retención (el canal más barato)

Cada socio que no se va es un socio que no tienes que captar. Para retener necesitas tres cosas: detectar a tiempo quién está dejando de venir, contactar con un mensaje personal y medir a cuántos recuperas.

• Revisa cada semana quién lleva más de 15 días sin venir.
• Vigila especialmente a los socios de menos de 3 meses.
• Escríbeles por WhatsApp con su nombre, sin vender.
• Ofrece alternativas a la baja: pausa, cambio de horario, cambio de plan.

Paso 3: Captación con foco

• Ficha de Google bien trabajada: es lo primero que ve quien busca “gimnasio cerca de mí”.
• Referidos: tus socios contentos son tu mejor anuncio.
• Redes con caras reales: entrenadores, socios y resultados, no fotos de banco de imágenes.
• Promociones que no rebajan el precio: te contamos cuáles en esta guía de promociones para gimnasios.

Paso 4: Conversión en recepción

Las visitas que no se apuntan son dinero que ya has pagado en marketing. Asegúrate de que cada visita tiene seguimiento en 24-48 horas y de que el equipo sabe presentar los planes.

Paso 5: Calendario y medición

Planifica por trimestres: captación fuerte en enero, septiembre y primavera; retención reforzada en verano y Navidad. Y revisa cada mes tres números: altas, bajas y socios recuperados.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe incluir un plan de marketing para gimnasios?

Tus números clave (socios, altas, bajas, cuota media), acciones de retención, acciones de captación, conversión de visitas en altas y un calendario con medición mensual.

¿Por qué empezar por la retención?

Porque es más barata: no requiere publicidad y cada socio que se queda más meses multiplica su valor. Captar sin retener es llenar un cubo agujereado.

¿Cada cuánto hay que revisar el plan?

Los números, cada mes. El plan completo, cada trimestre, ajustándolo a los picos de altas y bajas de tu gimnasio.

Ideas · Marketing para gimnasios

El 2×1, la matrícula gratis o el primer mes a 9,90 € llenan la recepción en enero… y vacían el gimnasio en abril. Las promociones agresivas atraen a quien busca precio, y quien busca precio se va con la siguiente oferta. Aquí tienes promociones que captan sin rebajar el valor de tu cuota.

1. Promociones de captación que no tocan el precio

• Trae a un amigo y entrenáis juntos gratis una semana. El amigo prueba con alguien que ya está enganchado, que es la mejor forma de quedarse.
• Sesión de valoración incluida (composición corporal, objetivos, rutina) al apuntarse. Aporta valor sin bajar la cuota.
• Reto de 6 u 8 semanas con inicio en fecha fija. Crea grupo y compromiso desde el primer día.
• Precio de lanzamiento para una clase nueva, no para todo el gimnasio.

2. Promociones de retención (las que más dinero dejan)

• Pausa de cuota en vez de baja: un mes congelado por lesión o viaje vale más que un socio perdido.
• Cambio de horario o de plan antes que baja: a veces el problema no es el gimnasio, es la agenda.
• Premio por constancia: algo tangible al cumplir 3, 6 o 12 meses.
• Mensaje personal cuando alguien deja de venir. No es una promoción, pero recupera más socios que cualquier descuento.

3. Cuándo lanzar cada promoción

• Enero, septiembre y antes del verano: picos de captación. Aprovecha la intención, no la rebajes.
• Noviembre-diciembre y julio-agosto: picos de bajas. Es momento de retener, no de captar.

4. Mide si la promoción ha funcionado de verdad

Una promoción no ha funcionado porque haya traído 40 altas. Ha funcionado si, tres meses después, siguen 30. Revisa la permanencia de cada campaña y calcula lo que te cuesta cada baja con la calculadora de bajas.

Preguntas frecuentes

¿Qué promoción funciona mejor en un gimnasio?

Las que aportan valor sin bajar el precio, como la semana gratis con un amigo o una valoración inicial, captan socios que se quedan más tiempo que los descuentos agresivos.

¿Conviene regalar la matrícula?

Puede ayudar a captar, pero atrae a socios que buscan precio y que suelen irse antes. Si la regalas, acompáñala de un seguimiento cercano los tres primeros meses.

¿Cómo evito que los socios de una promoción se vayan pronto?

Vigilando su asistencia las primeras semanas: los socios nuevos que dejan de venir son los que más se dan de baja. Un mensaje a tiempo marca la diferencia.

Descarga gratuita

Si todavía no tienes un sistema para vigilar las bajas, empieza por aquí. Esta plantilla de Excel calcula automáticamente cuántos días lleva cada socio sin venir y lo marca en verde, amarillo, naranja o rojo según el riesgo.

Qué incluye la plantilla

• Columnas para nombre, teléfono, fecha de alta, última visita, cuota y estado.
• Días sin venir, calculados solos a partir de la fecha de hoy.
• Riesgo de baja con colores: bajo, medio, alto y crítico.
• Socio nuevo (menos de 90 días), porque se desenganchan antes.
• Un resumen con los socios en riesgo y la cuota mensual en juego.

Cómo usarla

1. Exporta el listado de socios de tu programa de gestión (tenemos guías para Trainingym, Virtuagym y Glofox).
2. Copia las columnas en la hoja Socios, respetando el orden.
3. Ordena por Días sin venir de mayor a menor.
4. Empieza a escribir por los rojos y naranjas que tengan la cuota más alta.

Cuando la plantilla se queda corta

Con 80 socios, una plantilla funciona. Con 500, revisar el Excel cada semana se convierte en una tarea que nadie hace. Ahí es donde compensa automatizarlo: subir el archivo y que el sistema calcule el riesgo, te diga el dinero en juego y te deje el WhatsApp de cada socio preparado.

Preguntas frecuentes

¿La plantilla es gratis?

Sí, se descarga directamente sin dejar el email.

¿Funciona en Google Sheets?

Sí. Puedes subir el archivo a Google Drive y abrirlo con Google Sheets; las fórmulas y los colores se mantienen.

¿Qué hago si mi programa no exporta la última visita?

Usa la fecha del último pago, la última reserva o el último acceso que tengas. Lo importante es tener una fecha que indique cuándo estuvo activo el socio por última vez.

Herramienta gratuita

Las bajas son el gasto que no aparece en ninguna factura. Mueve las barras con los datos de tu gimnasio y mira cuánto te cuestan al mes y al año.

Cómo se calcula

• Bajas al mes = socios activos × porcentaje de bajas mensual.
• Dinero que se va cada mes = bajas × cuota media.
• Valor de cada socio perdido = cuota × meses que se queda de media. Cuando se va antes de tiempo, pierdes lo que te habría pagado.
• Escenario prudente de recuperación: salvar 1 de cada 5 socios en riesgo contactados a tiempo.

¿Qué porcentaje de bajas es normal en un gimnasio?

Depende mucho del tipo de centro y de la cuota: un low cost con matrícula cero tiene más rotación que un estudio boutique o un box con comunidad. Lo importante no es compararte con una media, sino bajar tu propio porcentaje. Cada punto menos de bajas mensuales, con 300 socios y 40 € de cuota, son 120 € más al mes que no tienes que captar.

De la calculadora a los nombres concretos

La calculadora te dice cuánto pierdes. Para recuperarlo necesitas saber quién está a punto de irse. Eso sale de los datos que ya tienes en tu programa de gestión: fecha de alta, última visita y cuota de cada socio.

Preguntas frecuentes

¿Cómo calculo el porcentaje de bajas de mi gimnasio?

Suma las bajas de los últimos tres meses, divide entre tres para tener la media mensual y divide entre tus socios activos. Por ejemplo, 36 bajas en tres meses con 300 socios son un 4 % mensual.

¿Cuánto vale un socio para un gimnasio?

Su cuota multiplicada por los meses que se queda de media. Con 40 € al mes y 10 meses de permanencia media, cada socio vale unos 400 €.

¿Es mejor captar socios nuevos o retener a los que tengo?

Las dos cosas, pero retener suele ser más barato: no hay coste de publicidad ni de matrícula regalada, y un socio que se queda más meses multiplica su valor.

Guía · Software para gimnasios

Si buscas un programa para gimnasios, vas a encontrar decenas de opciones que prometen lo mismo: socios, cuotas, accesos, reservas, app para el socio. Es lo que se llama software de gestión y es imprescindible. Pero hay una pregunta que casi ninguno responde bien: ¿qué socios se me van a ir este mes?

Qué hace bien un software de gestión

• Alta y ficha de socios, cuotas y recibos.
• Control de accesos (torno, QR, app).
• Reservas de clases y aforos.
• Cobros, remesas y facturación.
• App para el socio con rutinas y reservas.

Ejemplos conocidos en España son Trainingym, Virtuagym, Aimharder, Deporsite, Resasports o Glofox. Cada uno encaja mejor con un tipo de centro: gimnasio de sala, box, estudio de clases o centro deportivo.

Qué no suele hacer: anticiparse a las bajas

El software de gestión registra lo que pasa: quién entra, quién paga, quién se da de baja. Lo que no hace es decirte quién está a punto de irse y qué hacer al respecto. Los informes de bajas miran hacia atrás; cuando aparece una baja en el informe, el socio ya se ha ido.

La retención funciona al revés: mira a los socios activos que han dejado de venir, los ordena por riesgo y dinero en juego, y te propone una acción concreta (normalmente, un mensaje) mientras todavía se les puede recuperar.

¿Cambiar de programa o añadir una capa de retención?

Cambiar de software de gestión es caro y doloroso: migración, formación del equipo, socios que tienen que descargar otra app. Si tu programa funciona para el día a día, lo sensato es mantenerlo y añadir encima una herramienta de retención que trabaje con sus datos.

Eso es lo que hace Crece Gym: subes el Excel que ya exporta tu programa y te devuelve cada socio con su riesgo de baja y el WhatsApp listo. Tenemos guías para Trainingym, Virtuagym, Glofox, Aimharder, Deporsite y Resasports.

Checklist para elegir software de gestión

1. ¿Exporta a Excel o CSV los socios con su último acceso? Si no, tus datos quedan atrapados.
2. ¿Tiene control de accesos o reservas? Sin registro de visitas no hay forma de medir la frecuencia.
3. ¿Cobra por socio o por tramo? Calcula el coste con los socios que tendrás dentro de un año.
4. ¿Qué permanencia exige y qué pasa con tus datos si te vas?
5. ¿Lo puede usar tu equipo de recepción sin formación larga?

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor programa para gimnasios?

Depende del tipo de centro: no es lo mismo un gimnasio de sala con torno que un box con reservas o un estudio de pilates. Lo importante es que registre accesos o reservas y permita exportar los datos.

¿Qué diferencia hay entre software de gestión y software de retención?

El de gestión administra socios, cobros y accesos. El de retención usa esos datos para detectar qué socios activos están en riesgo de darse de baja y ayudarte a recuperarlos a tiempo.

¿Puedo usar Crece Gym con mi programa actual?

Sí. Crece Gym no sustituye a tu programa: trabaja con el Excel de socios que exportas de él.

Guía · Resasports

Resasports es habitual en clubes y centros deportivos con reservas de pistas, clases y cuotas de socio. Eso significa que ya registras cuándo reserva o accede cada socio. Si lo cruzas con la fecha de alta y la cuota, tienes un sistema de alerta temprana de bajas sin cambiar de programa.

La pregunta que hay que hacerse cada semana

No es “¿cuántas bajas hemos tenido?”, que mira hacia atrás. Es “¿quién lleva más de 15 días sin reservar ni entrar?”. Esa lista, ordenada por cuota, es tu plan de llamadas o de WhatsApp de la semana.

Qué exportar de Resasports

Desde el listado de socios o clientes, exporta los socios activos a Excel o CSV. Si no ves la opción, pide al soporte de Resasports un listado con estas columnas:

• Nombre del socio.
• Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
• Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
• Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
• Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
• Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.

Un ejemplo con números

Un club de 400 socios con una cuota media de 45 € y un 4 % de bajas mensuales pierde unos 16 socios al mes: 720 € de cuotas cada mes, más de 8.600 € al año. Recuperar solo a 3 de esos 16 ya son 135 € al mes. Haz la cuenta con tus datos en la calculadora de bajas.

Qué hacer con el archivo una vez exportado

Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.

El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Resasports sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.

Preguntas frecuentes

¿Necesito dejar Resasports para usar Crece Gym?

No. Resasports sigue siendo tu programa de reservas y cobros; Crece Gym solo usa el Excel de socios que exportes para calcular el riesgo de baja.

¿La última reserva sirve como última visita?

Sí. En clubes con reservas de pistas o clases, la fecha de la última reserva es una señal tan buena como el último acceso.

¿Cuánto se tarda en tener la lista de socios en riesgo?

Unos cinco minutos: subes el archivo, confirmas qué columna es cada dato y Crece Gym ordena a tus socios por riesgo de baja.

Guía · Deporsite

Los centros deportivos que trabajan con Deporsite suelen tener cientos o miles de abonados y un control de accesos que registra cada entrada. Es decir: tienen el dato exacto de quién ha dejado de venir. Lo que falta casi siempre es alguien que lo mire con regularidad y avise a tiempo.

Por qué en un centro grande las bajas pasan desapercibidas

Con 1.500 abonados nadie conoce a todo el mundo. Las bajas llegan por recepción o por la web, una a una, y solo se ven en el informe de fin de mes. Para entonces ya no hay nada que hacer. La alternativa es mirar hacia delante: quién lleva tres semanas sin pasar por el torno.

Qué datos sacar de Deporsite

Desde la gestión de abonados, exporta el listado de abonados activos a Excel y, desde el control de accesos, la fecha del último acceso de cada uno. Si no localizas la exportación, el soporte de Deporsite o tu responsable de sistemas te pueden sacar un listado con estas columnas:

• Nombre del socio.
• Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
• Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
• Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
• Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
• Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.

A quién llamar primero

• Abonados nuevos (menos de 90 días) que llevan más de dos semanas sin venir.
• Abonados de toda la vida que han cortado de golpe su frecuencia habitual.
• Los que pagan las cuotas más altas: cada baja pesa más en la cuenta de resultados.

Qué hacer con el archivo una vez exportado

Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.

El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Deporsite sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.

Preguntas frecuentes

¿Crece Gym se integra con Deporsite?

No hace falta integración: Crece Gym trabaja con el Excel de abonados que exportes de Deporsite. No accede a tu sistema ni lo sustituye.

¿Sirve para centros deportivos municipales o grandes?

Sí. Cuantos más abonados, más difícil es detectar a mano quién está dejando de venir, y más útil es ordenar a todos por riesgo de baja.

¿Qué pasa con los datos personales de los abonados?

El centro es el responsable del tratamiento y Crece Gym actúa como encargado, con un contrato de encargo que se firma al registrarse. Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea.

Guía · Aimharder

En un box de CrossFit o de entrenamiento funcional la comunidad lo es todo… hasta que alguien deja de aparecer. El coach se da cuenta tarde, porque ve a los que vienen, no a los que faltan. Aimharder sabe exactamente quién ha dejado de reservar clases; la clave es sacar ese dato y mirarlo cada semana.

La señal: las reservas que no se hacen

En un box, la última reserva es el mejor termómetro. Un atleta que pasa de cuatro WODs a la semana a ninguno en diez días no está de vacaciones de forma indefinida: está a un paso de darse de baja. Y los atletas nuevos, los de menos de tres meses, se desenganchan todavía más rápido.

Cómo sacar tus datos de Aimharder

Desde el panel de gestión de tu box, busca el listado de atletas o socios y la opción de exportar a Excel o CSV. Si no la encuentras o tu plan no la incluye, pide al soporte de Aimharder un listado de atletas activos con estas columnas:

• Nombre del socio.
• Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
• Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
• Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
• Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
• Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.

Qué escribirle a un atleta que ha dejado de venir

Nada de “¿vas a renovar?”. Un mensaje corto, con su nombre y sin vender funciona mucho mejor:

Qué hacer con el archivo una vez exportado

Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.

El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Aimharder sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Crece Gym si mi box trabaja con Aimharder?

Sí. Crece Gym no se conecta a Aimharder: trabaja con el Excel o CSV de atletas que exportes. Aimharder sigue siendo tu programa de reservas y cobros.

¿Qué dato avisa antes de una baja en un box?

La caída de reservas. Un atleta que lleva más de dos semanas sin reservar clase tiene muchas más probabilidades de darse de baja que uno que viene con regularidad.

¿Y si no tengo la fecha de última visita?

Puedes usar la fecha de la última reserva. Lo importante es tener un dato que indique cuándo vino el atleta por última vez.

Guía · Glofox

Glofox es muy habitual en estudios boutique, boxes y centros de clases dirigidas. En este tipo de negocio la señal de alarma es clarísima: un socio que antes reservaba tres clases por semana y lleva dos semanas sin reservar ninguna. Glofox guarda ese dato; solo hay que sacarlo.

1. Exporta los miembros activos

1. Entra en Glofox y abre Manage → Members en el menú lateral.
2. Pulsa Filter y deja Membership: Active.
3. Pulsa Actions → Download y guarda el archivo CSV.

Esta exportación incluye columnas como Last Booking (última reserva) y Total Attendances.

2. Si quieres la última visita, usa Reports

En Reports → Members puedes pulsar Columns, seleccionar todas y descargar la tabla en CSV. Ese informe incluye Last visit y Total visits.

3. Columnas que necesitas

• Nombre del socio.
• Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
• Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
• Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
• Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
• Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.

En un estudio de clases, la última reserva funciona igual de bien que la última visita como señal de riesgo. Usa la que tengas más completa.

Qué hacer con el archivo una vez exportado

Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.

El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Glofox sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.

Preguntas frecuentes

¿Glofox exporta la última visita de cada miembro?

Sí: el informe de Reports → Members incluye Last visit y Total visits, y la exportación de Manage → Members incluye Last Booking y Total Attendances.

¿En qué formato descarga Glofox los miembros?

En CSV, que se abre sin problema con Excel o Google Sheets y se puede subir directamente a Crece Gym.

¿Sirve para un box o un estudio de pilates?

Sí. En negocios de clases con reserva, la caída de reservas es la señal más temprana de que un socio se va a dar de baja.