Guía · Resasports
Resasports es habitual en clubes y centros deportivos con reservas de pistas, clases y cuotas de socio. Eso significa que ya registras cuándo reserva o accede cada socio. Si lo cruzas con la fecha de alta y la cuota, tienes un sistema de alerta temprana de bajas sin cambiar de programa.
La pregunta que hay que hacerse cada semana
No es “¿cuántas bajas hemos tenido?”, que mira hacia atrás. Es “¿quién lleva más de 15 días sin reservar ni entrar?”. Esa lista, ordenada por cuota, es tu plan de llamadas o de WhatsApp de la semana.
Qué exportar de Resasports
Desde el listado de socios o clientes, exporta los socios activos a Excel o CSV. Si no ves la opción, pide al soporte de Resasports un listado con estas columnas:
- Nombre del socio.
- Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
- Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
- Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
- Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
- Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.
Un ejemplo con números
Un club de 400 socios con una cuota media de 45 € y un 4 % de bajas mensuales pierde unos 16 socios al mes: 720 € de cuotas cada mes, más de 8.600 € al año. Recuperar solo a 3 de esos 16 ya son 135 € al mes. Haz la cuenta con tus datos en la calculadora de bajas.
Qué hacer con el archivo una vez exportado
Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.
El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Resasports sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.
Crece Gym · Retención de socios
¿Quieres ver qué socios se te van a ir este mes?
Sube el Excel de socios que ya exporta tu programa y en 5 minutos tendrás a cada socio con su riesgo de baja, los euros en juego y el WhatsApp listo para enviar. 14 días gratis, sin tarjeta.
Ver mis socios en riesgo gratis →Preguntas frecuentes
¿Necesito dejar Resasports para usar Crece Gym?
No. Resasports sigue siendo tu programa de reservas y cobros; Crece Gym solo usa el Excel de socios que exportes para calcular el riesgo de baja.
¿La última reserva sirve como última visita?
Sí. En clubes con reservas de pistas o clases, la fecha de la última reserva es una señal tan buena como el último acceso.
¿Cuánto se tarda en tener la lista de socios en riesgo?
Unos cinco minutos: subes el archivo, confirmas qué columna es cada dato y Crece Gym ordena a tus socios por riesgo de baja.