Guía · Deporsite
Los centros deportivos que trabajan con Deporsite suelen tener cientos o miles de abonados y un control de accesos que registra cada entrada. Es decir: tienen el dato exacto de quién ha dejado de venir. Lo que falta casi siempre es alguien que lo mire con regularidad y avise a tiempo.
Por qué en un centro grande las bajas pasan desapercibidas
Con 1.500 abonados nadie conoce a todo el mundo. Las bajas llegan por recepción o por la web, una a una, y solo se ven en el informe de fin de mes. Para entonces ya no hay nada que hacer. La alternativa es mirar hacia delante: quién lleva tres semanas sin pasar por el torno.
Qué datos sacar de Deporsite
Desde la gestión de abonados, exporta el listado de abonados activos a Excel y, desde el control de accesos, la fecha del último acceso de cada uno. Si no localizas la exportación, el soporte de Deporsite o tu responsable de sistemas te pueden sacar un listado con estas columnas:
- Nombre del socio.
- Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
- Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
- Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
- Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
- Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.
A quién llamar primero
- Abonados nuevos (menos de 90 días) que llevan más de dos semanas sin venir.
- Abonados de toda la vida que han cortado de golpe su frecuencia habitual.
- Los que pagan las cuotas más altas: cada baja pesa más en la cuenta de resultados.
Qué hacer con el archivo una vez exportado
Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.
El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Deporsite sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.
Crece Gym · Retención de socios
¿Quieres ver qué socios se te van a ir este mes?
Sube el Excel de socios que ya exporta tu programa y en 5 minutos tendrás a cada socio con su riesgo de baja, los euros en juego y el WhatsApp listo para enviar. 14 días gratis, sin tarjeta.
Ver mis socios en riesgo gratis →Preguntas frecuentes
¿Crece Gym se integra con Deporsite?
No hace falta integración: Crece Gym trabaja con el Excel de abonados que exportes de Deporsite. No accede a tu sistema ni lo sustituye.
¿Sirve para centros deportivos municipales o grandes?
Sí. Cuantos más abonados, más difícil es detectar a mano quién está dejando de venir, y más útil es ordenar a todos por riesgo de baja.
¿Qué pasa con los datos personales de los abonados?
El centro es el responsable del tratamiento y Crece Gym actúa como encargado, con un contrato de encargo que se firma al registrarse. Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea.