Guía · Plan de marketing
La mayoría de planes de marketing de gimnasios empiezan por la captación: anuncios, redes, promociones. Y la mayoría de gimnasios tienen el mismo problema: captan bien, pero se les van casi tantos socios como entran. Es como llenar un cubo agujereado. Este plan empieza por tapar el agujero.
Paso 1: Conoce tus números
- Socios activos y altas al mes.
- Bajas al mes y porcentaje de bajas.
- Cuota media y permanencia media (meses que se queda un socio).
- Coste de captar un socio: lo que gastas en marketing dividido entre las altas.
Si no tienes claros algunos, la calculadora de bajas te ayuda a estimarlos.
Paso 2: Retención (el canal más barato)
Cada socio que no se va es un socio que no tienes que captar. Para retener necesitas tres cosas: detectar a tiempo quién está dejando de venir, contactar con un mensaje personal y medir a cuántos recuperas.
- Revisa cada semana quién lleva más de 15 días sin venir.
- Vigila especialmente a los socios de menos de 3 meses.
- Escríbeles por WhatsApp con su nombre, sin vender.
- Ofrece alternativas a la baja: pausa, cambio de horario, cambio de plan.
Paso 3: Captación con foco
- Ficha de Google bien trabajada: es lo primero que ve quien busca “gimnasio cerca de mí”.
- Referidos: tus socios contentos son tu mejor anuncio.
- Redes con caras reales: entrenadores, socios y resultados, no fotos de banco de imágenes.
- Promociones que no rebajan el precio: te contamos cuáles en esta guía de promociones para gimnasios.
Paso 4: Conversión en recepción
Las visitas que no se apuntan son dinero que ya has pagado en marketing. Asegúrate de que cada visita tiene seguimiento en 24-48 horas y de que el equipo sabe presentar los planes.
Paso 5: Calendario y medición
Planifica por trimestres: captación fuerte en enero, septiembre y primavera; retención reforzada en verano y Navidad. Y revisa cada mes tres números: altas, bajas y socios recuperados.
Crece Gym · Retención de socios
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¿Qué debe incluir un plan de marketing para gimnasios?
Tus números clave (socios, altas, bajas, cuota media), acciones de retención, acciones de captación, conversión de visitas en altas y un calendario con medición mensual.
¿Por qué empezar por la retención?
Porque es más barata: no requiere publicidad y cada socio que se queda más meses multiplica su valor. Captar sin retener es llenar un cubo agujereado.
¿Cada cuánto hay que revisar el plan?
Los números, cada mes. El plan completo, cada trimestre, ajustándolo a los picos de altas y bajas de tu gimnasio.