Guía · Glofox
Glofox es muy habitual en estudios boutique, boxes y centros de clases dirigidas. En este tipo de negocio la señal de alarma es clarísima: un socio que antes reservaba tres clases por semana y lleva dos semanas sin reservar ninguna. Glofox guarda ese dato; solo hay que sacarlo.
1. Exporta los miembros activos
- Entra en Glofox y abre Manage → Members en el menú lateral.
- Pulsa Filter y deja Membership: Active.
- Pulsa Actions → Download y guarda el archivo CSV.
Esta exportación incluye columnas como Last Booking (última reserva) y Total Attendances.
2. Si quieres la última visita, usa Reports
En Reports → Members puedes pulsar Columns, seleccionar todas y descargar la tabla en CSV. Ese informe incluye Last visit y Total visits.
3. Columnas que necesitas
- Nombre del socio.
- Teléfono móvil, para poder escribirle por WhatsApp.
- Fecha de alta: los socios nuevos se desenganchan antes y hay que vigilarlos más de cerca.
- Última visita (o último acceso, última reserva…): es la señal más clara de que alguien se está yendo.
- Cuota mensual: para saber cuánto dinero hay en juego con cada socio.
- Opcional: estado (activo o baja) y número de socio.
En un estudio de clases, la última reserva funciona igual de bien que la última visita como señal de riesgo. Usa la que tengas más completa.
Qué hacer con el archivo una vez exportado
Tienes dos caminos. El manual: abrir el Excel, ordenar por días sin venir y repasar socio a socio. Para eso te dejamos una plantilla de Excel gratuita que calcula los días sin venir y marca el riesgo por colores.
El rápido: subir el archivo tal cual a Crece Gym. Reconoce las columnas más habituales (y si alguna no la detecta, la eliges tú en un desplegable), calcula el riesgo de baja de cada socio, te dice cuántos euros al mes hay en juego y te prepara el mensaje de WhatsApp con su nombre. No hace falta conectar nada ni cambiar de programa de gestión: Glofox sigue siendo tu programa y Crece Gym trabaja con lo que exporta.
Crece Gym · Retención de socios
¿Quieres ver qué socios se te van a ir este mes?
Sube el Excel de socios que ya exporta tu programa y en 5 minutos tendrás a cada socio con su riesgo de baja, los euros en juego y el WhatsApp listo para enviar. 14 días gratis, sin tarjeta.
Ver mis socios en riesgo gratis →Preguntas frecuentes
¿Glofox exporta la última visita de cada miembro?
Sí: el informe de Reports → Members incluye Last visit y Total visits, y la exportación de Manage → Members incluye Last Booking y Total Attendances.
¿En qué formato descarga Glofox los miembros?
En CSV, que se abre sin problema con Excel o Google Sheets y se puede subir directamente a Crece Gym.
¿Sirve para un box o un estudio de pilates?
Sí. En negocios de clases con reserva, la caída de reservas es la señal más temprana de que un socio se va a dar de baja.